<aside> 🔎 👤 회원정보 🏠 이용문의 📅 예약관련 💳 쿠폰&포인트

</aside>

Q. 미성년자도 이용이 가능한가요?

Q. 보증금이 왜 발생하나요?

Q. 투숙 시 공과금이 발생하나요?

Q. 예약내역(구매내역)을 확인하고 싶어요.

Q. 해외 카드도 결제가 가능한가요?

Q. 취소 환불규정이 어떻게 되나요?

Q. 예약취소, 환불은 어디서 신청하나요?

Q. 환불 언제 완료되나요?

Q. 중도 퇴실 시 환불이 가능한가요?

Q. 미성년자도 이용이 가능한가요?

<aside> 💡 청소년 보호법 관계법령에 따라 미성년자(만 19세 미만 청소년)의 경우 부모(법정 대리인)의 동행 없이는 숙박이 불가 합니다.

해당 사유로 인하여 결제 후 예약을 이미 이행하여 숙소 방문 시 입실이 거부 될 경우 취소 및 환불이 불가 합니다.

</aside>

Q. 보증금이 발생하나요?

<aside> 💡 체크인 시 > 보증금 현장결제 > 투숙

체크아웃 시 > 객실 이상 없음 : 보증금 환급 or 결제 취소 객실 이상 있음 : 파손 및 분실 건의 금액을 제외한 차액 환급

※ 보증금 지불 여부는 숙소 운영 정책으로 상이합니다.

</aside>

Q. 장기투숙 시 공과금이 발생하나요?